Forlænget levering! Ordrer afsendes Fre. d. 20/10     

Handelsbetingelser

Betaling

Dress the bird modtager følgende betalingskort: Dankort, Visakort og Mastercard. Når du indtaster dine kortoplysninger på hjemmesiden, sendes de direkte via en krypteret forbindelse til betalings-gatewayen ePay. Hos ePay bliver beløb og kortoplysninger godkendt hos Nets/Bambora. Dress the bird har ikke på noget tidspunkt adgang til at se dine kortoplysninger. Der vil blive reserveret et beløb svarende til værdien på dit køb i webshoppen.
 Når varerne er afsendt fra vores lager vil beløbet blive hævet på dit betalingskort.

Ordrebekræftelse og faktura

Ved endt bestilling modtager du en ordrebekræftelse/kvittering på e-mail. Når ordren er pakket, og den er på vej til at blive leveret, modtager du en e-mail med et track & trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Kontakt os med det samme, hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, da det kan betyde at der er fejl i den indtastede e-mail. Hvis det er tilfældet modtager du heller ikke besked, når din pakke er klar til afhentning.

Levering

Vi sender din pakke senest dagen efter du har afgivet din bestilling*.

Til danske destinationer leveres pakken som regel dagen efter den er afsendt. Til destinationer i EU går der 2-7 hverdage. Bestillinger i afgivet i weekenden og på helligdage bliver afsendt følgende hverdag. Leveringen foregår med GLS og alle varer sendes fra vores eget lager.

Er den bestilte vare mod forventning ikke på lager, forbeholder vi os ret til at annullere handlen. Dress the bird er ikke ansvarlig for leveringer, der bliver forsinket og heraf tab for køberen.  

* I ferieperioder kan der gå op til 7 hverdage før pakken afsendes, men i så fald vil der blive gjort tydeligt opmærksom på leveringstiden i hjemmesidens topbanner. 

Forsendelsespriser

Til destinationer i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget):

Til destinationer i EU:

Vi leverer til de fleste lande i EU. Prisen er 90 DKK (ca. 12 EUR) uafhængigt af ordrestørrelse. Pakken bliver leveret til enten pakkeboks eller hjemmeadresse - det er dog ikke muligt selv at vælge dette. 

Sikkerhed
Dressthebird.dk anvender en betalingsløsning fra Epay ApS. 
Alle data vedrørende din betaling krypteres og sendes via SSL til Epay ApS. 
Det betyder, at det kun er EPAY ApS, der kan læse dine betalingsdata.
 Dressthebird.dk overholder PBS/NETS' retningslinjer for internethandel, der betyder, at du som forbruger er mindst lige så godt stillet, som når du betaler med dit betalingskort i en fysisk butik. Alle andre oplysninger i kommunikationen mellem dig og Dressthebird.dk bliver ikke krypteret.
Reklamationsret

Dress the bird giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. Hvis reklamationen er berettiget, dækker Dress the bird returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

Ønsker du at benytte din reklamationsret bedes du rette henvendelse til os på telefon +45 42 47 45 44 eller på mail: kontakt@dressthebird.dk, inden du sender pakken retur.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav!

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb, skal varen sendes retur til Dress the bird senest 30 dage efter du har modtaget varen. 

Hvis du har prøvet varen, ligesom du ville gøre i en fysisk butik, gælder ovenstående fortrydelsesret naturligvis også. Hvis varen har synlige spor af yderligere brug, vil vi lave en konkret vurdering af, hvad varen kan sælges for til tredjemand. Er de originale mærker fjernet fra tøjet, vil varens værdi være 0 DKK. En evt. værdiforringelse vil blive modregnet i dit tilgodehavende. 

 

Returnering

Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Husk at du har ansvaret for pakken indtil, vi har modtaget den.

Hvis du bor i Danmark kan du vælge at anvende vores pakkelabel. Labelen er forudbetalt, men vi fratrækker 29 DKK fra det beløb, du skal have refunderet. Ønsker du at ombytte til en anden vare, betaler vi returfragten. Du kan hente en pakkelabel her:

Gå til returportalen >>

Hvis du undlader at modtage din vare, og den bliver sendt retur til os, fratrækker vi returomkostningerne det beløb, du skal have retur. For varer fra Danmark er beløbet 29 DKK. For udenlandske forsendelser er det den gældende pris fra GLS. Se priserne her.

Hvis du ikke ønsker at anvende vores pakkelabel eller hvis du bor i udlandet, skal du sende varen retur til:

Dress the bird ApS
Silkeborgvej 765J
8220 Brabrand
Danmark
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav eller til pakkeboks!

 

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den er kommet tilbage til os. Så vi anbefaler, at du sender pakken som pakkepost og får en kvittering for indlevering af returpakken. 

Når vi har modtaget din vare, tilbagebetaler vi beløbet for varen samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Bemærk at vi kun refunderer et beløb, der svarer til den billigste forsendelsesform. Pengene bliver overført til det kort, der blev brugt til at foretage købet. Hvis det ønskes kan pengene også overføres til et gavekort. Vi overfører som regel pengene samme dag, vi modtager returpakken. Dog kan der i ferieperioder gå op til 14 dage før dine penge bliver overført.

Persondata

Når du laver en bestilling på Dressthebird.dk, har vi behov for dine oplysninger i form af navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse for at bestillingen kan leveres til dig og for løbende at kunne give dig en status på din bestilling. Alle oplysninger, som Dressthebird.dk registrerer for at kunne behandle din bestilling, behandles fortroligt og i henhold til Persondataloven. Af hensyn til lovkrav til vores bogføring, opbevares disse oplysninger i 5 år. Oplysningerne bliver ikke solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart. I henhold til Lov om behandling af personoplysninger har du ret til at få adgang til og anmode om at ændre eller slette dine personlige oplysninger. Dressthebird.dk anvender cookies for at holde styr på de varer, som du har lagt i din indkøbskurv. Denne cookie er en lille tekstfil, der bliver opbevaret på den computer, du anvender ved bestillingen, og den bliver kun brugt til at kunne genkende dig ved dit næste besøg.

Dressthebird.dk er hostet på amerikanske servere. Ifølge ny EU-lovgivning skal vi derfor gøre opmærksom på, at dine adresseoplysninger sendes til USA, når du handler på Dressthebird.dk.

Fejlskrift og udsolgte varer

Der tages forbehold for slåfejl, prisstigninger og udsolgte varer.

Klager

Hvis du oplever problemer med i forbindelse med køb på Dressthebrid.dk og vi ikke kan nå til enighed om en løsning, er det fra d. 9. januar 2016 blevet muligt at benytte et nyt website til online twistbilæggelse, hvis du er bosat i EU. Find websitet her: online tvistbillægelse 


Selskabsoplysninger
Dress the bird ApS (dressthebird.dk)
CVR: 37291587
Silkeborgvej 765J
8220 Brabrand
Danmark

 

 

 

 

 

GÅ IKKE GLIP AF DRØMMEKJOLEN!

Vores fine sager kommer ofte hjem i et begrænset antal og nogle størrelser bliver hurtigt udsolgt. Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked så snart, der er nye varer eller udsalg i shoppen.