Returnering og ombytning
Returnering fra danske adresser
Du har altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din vare. Det nemmeste og sikreste er at anvende vores GLS-pakkelabel (du behøver ikke have en printer). Det koster kun 39 DKK, som bliver trukket fra det beløb, du skal have retur.
Opret din returnering her: Gå til returportalen >>
Vær opmærksom på, at du selv er ansvarlig for, at pakken når frem til os. Vi anbefaler derfor altid, at du bruger vores pakkelabel, da pakken i så fald er forsikret og sporbar. Husk at gemme kvitteringen for indlevering!
Hvis du ikke ønsker at anvende vores label, skal du sende pakken til nedenstående adresse. Husk, at det er dig, der bærer det fulde ansvar for, at pakken når frem til os. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop! Send pakken til:
Dress the bird ApS
Kjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Du er også velkommen til at aflevere returvarer i vores showroom i Aarhus.
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
Ombytning til anden vare eller størrelse
Hvis du ønsker at ombytte din ordre, skal du lægge en ny bestilling i webshoppen. Så snart din returpakke ankommer til os, fører vi pengene retur for din oprindelige ordre (fratrukket 39 DKK i returfragt)
Du er også velkommen til at ombytte i vores showroom i Aarhus.
Returnering af en gave
Vil du sende en gave retur, kan du nemt oprette en returnering på vores returportal. I feltet "ordrenummer" angiver du bare købers navn. Vi fører som udgangspunkt pengene tilbage til det kort, der blev brugt til at betale for ordren. Men hvis du ønsker det, kan vi i stedet sætte pengene ind på et gavekort, som sendes til din mail-adresse. Vil du ombytte til noget andet, skal du lægge en ny ordre i webshoppen.
Du er også velkommen til at returnere/ombytte i vores showroom i Aarhus.
Returnering fra adresser uden for Danmark
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den tilbage senest 14 dage efter modtagelse. Du skal selv betale returomkostningerne. Vær opmærksom på at returpakker fra Norge, kan blive pålagt et administrationsgebyr på 160 DKK, når de bliver tjekket i tolden. Hvis vi bliver opkrævet for dette gebyr, fratrækkes det dit returbeløb.
Du er ansvarlig for pakken, indtil vi har modtaget den, så vi anbefaler, at du sender den som sporbar pakke og får en kvittering. Husk at vedlægge en seddel med dit navn eller ordrenummer, så vi kan finde din ordre. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop!
Send pakken til:
Dress the bird ApSKjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
