Returnering og ombytning
Returnering fra danske adresser
Julegaver kan ombyttes eller returneres t.o.m. 14. januar 2023 🎄
Du har altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din vare. Det nemmeste og sikreste er at anvende vores GLS-pakkelabel. Det koster kun 39 DKK, som bliver trukket fra det beløb, du skal have retur (ved ombytning til en anden vare er labelen gratis)
Opret din returnering her: Gå til returportalen >>
Vær opmærksom på, at du selv er ansvarlig for, at pakken når frem til os. Vi anbefaler derfor altid, at du bruger vores pakkelabel, da pakken i så fald er forsikret og sporbar. Husk at gemme kvitteringen for indlevering!
Hvis du ikke ønsker at anvende vores label, skal du sende pakken til nedenstående adresse. Husk, at det er dig der bærer det fulde ansvar for at pakken, når frem til os. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop! Send pakken til:
Dress the bird ApS
Kjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Du er også velkommen til at aflevere returvarer i vores showrrom i Aarhus.
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
Ombytning til anden vare eller størrelse
Hvis du vil ombytte til en anden vare eller størrelse kan du gratis anvende vores returlabel. Du kan ombytte på to måder:
1. Vi sender dig den nye vare, når vi har modtaget din returnering. Send os evt. en mail på kontakt@dressthebird.dk, hvis vi skal reservere den nye vare til dig.
2. Du kan købe den nye vare på shoppen med det samme, hvis du vil være sikker på den ikke bliver udsolgt. Så returnerer vi beløbet for returvaren, når vi modtager den.
Du kan hente en gratis pakkelabel på vores returportal:
Returnering af en gave
Vi fører som udgangspunkt pengene til det kort, der blev brugt til at betale for ordren. Men hvis du ønsker det, kan vi i stedet sætte pengene ind på et gavekort, som sendes til din mail-adresse.
Returnering fra adresser uden for Danmark
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den tilbage senest 14 dage efter modtagelse. Du skal selv betale returomkostningerne. Vær opmærksom på at returpakker fra Norge, kan blive pålagt et administrationsgebyr på 160 DKK, når de bliver tjekket i tolden. Hvis vi bliver opkrævet for dette gebyr, fratrækkes det dit returbeløb.
Du er ansvarlig for pakken, indtil vi har modtaget den, så vi anbefaler, at du sender den som sporbar pakke og får en kvittering. Husk at vedlægge en seddel med dit navn eller ordrenummer, så vi kan finde din ordre. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop!
Send pakken til:
Dress the bird ApSKjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
