Returnering og ombytning
Returnering fra danske adresser
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
(Ordrer købt i november og december kan returneres frem til 14. januar).
Inden for de 14 dage skal du oprette din returnering i vores returportal. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende pakken retur til os.
Opret din returnering her: Gå til returportalen →
Når du opretter din retur, modtager du en returlabel på mail.
Du behøver ikke en printer. Du får en QR-kode, som blot kan vises i pakkeshoppen.
-
Returfragt ved refundering: 49 DKK (fratrækkes dit returbeløb)
-
Ombytning til anden vare eller gavekort: 0 DKK
Ombytning (gratis)
Ønsker du en anden størrelse eller en helt anden vare, kan du ombytte gratis, når du anvender vores returportal.
Her vælger du blot den nye vare og betaler evt. difference. Vi sender nye vare, når du har indleveret returpakken i pakkeshoppen - så du slipper for unødig ventetid. Ombytter du en gave, kan du få den nye vare sendt til din egen adresse.
Hvis du ikke kan beslutte dig med det samme, kan du også få returbeløbet sat ind på et gavekort.
OBS: Gratis ombytning gælder én gang pr. ordre. Ønsker du at ombytte samme ordre igen, koster returfragten 49 DKK.
Start din ombytning her: Gå til returportalen →
Vigtigt at vide
Du er ansvarlig for returpakken indtil den er registreret i pakkeshoppen. Vi anbefaler derfor altid at at få en kvittering, så du har et bevis for at pakken er indleveret, hvis den skulle forsvinde undervejs.
Hvis du ikke ønsker at bruge vores label, kan du sende pakken til:
Dress the Bird ApS
Kjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop!
Returnering i Aarhus
Du er altid velkommen til at returnere eller ombytte varer i vores butik i Aarhus.
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
Returnering fra adresser uden for Danmark
Ønsker du at returnere en vare, skal du sende den tilbage senest 14 dage efter modtagelse. Du skal selv betale returomkostningerne. Vær opmærksom på at returpakker fra Norge, kan blive pålagt et administrationsgebyr på 160 DKK, når de bliver tjekket i tolden. Hvis vi bliver opkrævet for dette gebyr, fratrækkes det dit returbeløb.
Du er ansvarlig for pakken, indtil vi har modtaget den, så vi anbefaler, at du sender den som sporbar pakke og får en kvittering. Husk at vedlægge en seddel med dit navn eller ordrenummer, så vi kan finde din ordre. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop!
Send pakken til:
Dress the bird ApS
Kjeld Tolstrups Gade 104
8000 Aarhus C
Danmark
Læs mere om reglerne for returnering i vores handelsbetingelser.
